Ngăn ngừa rủi ro

Bản đồ hướng dẫn chơi có trách nhiệm

Chúng tôi cung cấp các giải pháp và công cụ tự giới hạn giúp bạn chủ động kiểm soát hành vi, đảm bảo hoạt động giải trí luôn trong tầm tay.

01

Nguyên tắc kiểm soát hành vi giải trí

Tham gia giải trí trực tuyến đòi hỏi sự tỉnh táo. Hãy tham khảo các nguyên tắc cốt lõi dưới đây để duy trì sự cân bằng và bảo vệ bản thân trước những rủi ro ngoài ý muốn.

01

Đặt giới hạn thời gian

Xác định rõ thời lượng chơi mỗi ngày và nghiêm túc tuân thủ để không ảnh hưởng đến cuộc sống.

Lời khuyên từ SV66
02

Quản lý ngân sách chơi

Chỉ sử dụng khoản tài chính nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để tham gia các trò chơi.

Kiểm soát tài chính
03

Nhận diện dấu hiệu quá độ

Tự đánh giá hành vi nếu bạn có xu hướng muốn gỡ gạc hoặc dành quá nhiều thời gian lo lắng.

Tự đánh giá bản thân
04

Sử dụng tính năng tự khóa

Chủ động yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để cân bằng lại.

Công cụ tự giới hạn
05

Coi trò chơi là giải trí

Không coi trò chơi trực tuyến là công cụ kiếm tiền hay giải pháp giải quyết khó khăn tài chính.

Định hình tư duy đúng

02

Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên

Chúng tôi thực hiện nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tham gia nhằm ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận các dịch vụ giải trí trực tuyến không phù hợp.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ định danh hợp lệ để chứng minh đã đủ 18 tuổi trở lên khi đăng ký.

Quy định bắt buộc

Phần mềm kiểm soát của cha mẹ

Khuyến khích sử dụng các ứng dụng lọc nội dung như Net Nanny để ngăn trẻ truy cập trang web giải trí.

Giải pháp gia đình

Xử lý nghiêm vi phạm độ tuổi

Mọi tài khoản bị phát hiện chưa đủ tuổi hợp pháp sẽ lập tức bị đóng và hủy bỏ toàn bộ kết quả giao dịch.

Biện pháp chế tài

03

Kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát

Nếu bạn hoặc người thân cần sự trợ giúp để quản lý hành vi chơi game, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành và cung cấp giải pháp kịp thời.

01

Tư vấn viên trực tuyến 24/7

Liên hệ qua khung chat để yêu cầu kích hoạt các biện pháp giới hạn tài khoản.

Phản hồi tức thì
02

Hỗ trợ qua thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết về việc tự loại bản thân khỏi danh sách tham gia trò chơi trong dài hạn.

Xử lý trong 24 giờ
03

Liên kết tổ chức trợ giúp

Cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức quốc tế chuyên tư vấn tâm lý và hành vi chơi quá độ.

Kết nối chuyên gia
04

Hướng dẫn tự loại trừ

Cung cấp quy trình chi tiết để người chơi tự khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn khi cần.

Quyền chủ động cao
05

Bảo mật thông tin hỗ trợ

Mọi yêu cầu tư vấn và thiết lập giới hạn đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách riêng tư.

An tâm chia sẻ

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về cách thức thiết lập giới hạn, quy trình tự loại trừ và các biện pháp bảo vệ tài khoản an toàn.

01Tôi có thể tự giới hạn số tiền nạp mỗi ngày không?

Có. Bạn hoàn toàn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng nhằm kiểm soát ngân sách giải trí một cách chủ động.

Gợi ý thực tế
02Làm thế nào để tạm khóa tài khoản của mình?

Bạn có thể sử dụng tính năng tự loại trừ bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến. Tài khoản của bạn sẽ được khóa trong khoảng thời gian bạn chọn và không thể mở lại trước thời hạn.

Gợi ý thực tế
03SV66 kiểm soát độ tuổi người chơi như thế nào?

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh thông tin nghiêm ngặt ngay từ bước đăng ký và giao dịch. Mọi tài khoản không cung cấp được giấy tờ chứng minh đủ 18 tuổi sẽ bị tạm ngưng hoạt động.

Gợi ý thực tế
04Tôi phải làm gì nếu nhận thấy mình đang chơi quá độ?

Hãy dừng lại ngay lập tức và sử dụng công cụ tự loại trừ. Đồng thời, bạn nên liên hệ với các tổ chức hỗ trợ tâm lý hoặc đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để nhận sự trợ giúp kịp thời.

Gợi ý thực tế
05Can thiệp khi người thân chơi quá mức?

Bạn có thể cung cấp thông tin tài khoản của người thân cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và áp dụng các biện pháp hạn chế cần thiết sau khi xác minh thông tin.

Gợi ý thực tế
06Việc tự loại trừ có được bảo mật thông tin không?

Mọi thông tin liên quan đến việc yêu cầu giới hạn hoặc tự loại trừ tài khoản đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách quyền riêng tư của SV66, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Gợi ý thực tế